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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Leitwolf GmbH


Privatkunden

1. Geltungsbereich

Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Bestellungen von Privatkunden über unseren Internetversandhandel (nachfolgend einheitlich Online-Shop genannt); umfasst sind alle Arten fernmündlicher Bestellungen über den Online-Shop mittels E-Mail, Fax oder Telefon.

2. Vertragsabschluss

Unser Internetauftritt stellt lediglich einen Verkaufsprospekt dar; durch die Darstellung der Produkte auf den Webseiten fordern wir Sie auf, verbindliche Angebote (Bestellungen) abzugeben. Bei Bestellungen auf elektronischem Wege erfolgt Ihre Angebotsabgabe durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ und bezieht sich auf die im Warenkorb enthaltene Ware. Unmittelbar im Anschluss an die Bestellung erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Bestellübersicht stellt noch keine verbindliche Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt bei den Zahlungsarten "Vorauskasse" erst mit Zusendung einer entsprechend gekennzeichneten Auftragsbestätigung zustande. Dies erfolgt regelmäßig durch Versendung einer entsprechenden E-Mail innerhalb von 5 Tagen. Bei einer Zahlungsart von Klarna (Lastschrift, Rechnung, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Ratenzahlung) oder PayPal Plus (PayPal/Kreditkarte) kommt der Vertrag bereits mit Ihrer Zahlungsanweisung an Klarna oder PayPal zustande.

3. Lieferzeit

Die Lieferzeit der Artikel mit dem Status „Sofort lieferbar“ beträgt ca. 1 – 3 Arbeitstage innerhalb Deutschlands und ca. 2 – 4 Arbeitstage nach Belgien, Österreich und in die Niederlande. Bei Vorkasse liefern wir nach Geldeingang. Bei anderen Statusmeldungen wird eine abweichende Lieferzeit in Arbeitstagen direkt beim Artikel angegeben. Als Arbeitstage gelten alle Tage von Montag bis Freitag, Ausnahmen sind die gesetzlichen Feiertage der Bundesländer Rheinland-Pfalz und Hessen sowie der 24.12. und der 31.12. jeden Jahres. Die Lieferung erfolgt mit den Paketdienstleistern DHL oder DPD.
Bitte beachten Sie, dass ein Versand an eine DHL Packstation aufgrund der Paketmaße leider nicht möglich ist.

4. Versandkosten

Wir liefern ab einem Bestellwert von 19 € frei Haus. Sie zahlen keine zusätzlichen Versandkosten! Bei einem geringeren Bestellwert fällt ein Versandkostenanteil von 4 € für Lieferungen nach Deutschland und von 6 € für Lieferungen nach Österreich, Belgien und in die Niederlande an.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise, wie sie sich aus unserem Online-Shop ergeben. Unsere Preise sind freibleibend. Sämtliche Preisangaben in unserem Online-Shop sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich anfallender Versandkosten. Zölle und ähnliche Abgaben hat der Käufer zu tragen.
Sie können in unserem Online-Shop bequem und sicher per Vorauskasse, Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Lastschrift) oder PayPal bezahlen.

Vorauskasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorauskasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bitte geben Sie bei der Überweisung Ihre Kunden- und Auftragsnummer als Verwendungszweck an. Im Fall von Retouren werden wir Ihnen den Gutschriftsbetrag auf Ihr Bankkonto zurückerstatten.

Zahlung per Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend „Klarna“) bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

Rechnung

Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware.

Sofortüberweisung

Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Kreditkarte (Visa/ Mastercard)

Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt.



Lastschrift

Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt.
Im Fall von Retouren wird Ihnen der Gutschriftsbetrag über Klarna zurückerstatten.
Allgemeine Informationen zu Klarna sind hier abrufbar. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

Zahlung per PayPal

Sie können in unserem Online-Shop per PayPal bezahlen. Nachdem Sie PayPal als Zahlart ausgewählt haben, werden Sie auf PayPal weitergeleitet. Dort können Sie mit Ihrem PayPal-Benutzernamen und Passwort authentifizieren. Sollten Sie noch über kein PayPal-Konto verfügen, können Sie sich bei PayPal registrieren. Im Fall von Retouren wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

8. Widerrufsbelehrung

Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzung und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechtes bei Versandbestellungen.

Widerrufsbelehrung


Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Leitwolf GmbH, Heddingheimer Straße 16, 65795 Hattersheim am Main, Telefon +49 (0) 6190. 8992 - 99, service@leitwolf.dog) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An 
Leitwolf GmbH
Heddingheimer Straße 16
65795 Hattersheim am Main
Telefon +49 (0) 6190. 8992 - 99
service@leitwolf.dog
 
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

______________________
(*)Unzutreffendes streichen.
Ende Muster Widerrufsformular
Bitte nutzen Sie gerne unseren kostenfreien Abholservice für die Rücksendung. Setzen Sie sich hierzu einfach kurz mit unseren Mitarbeitern unter Verwendung der genannten Kontaktdaten in Verbindung und vereinbaren einen Abholtermin durch den Logistikpartner DHL.
Helfen Sie uns, unnötige Kosten durch Strafporto zu vermeiden und frankieren Sie bitte das Paket ausreichend. Wir behalten uns vor, eventuell anfallendes Strafporto vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

9. Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung Widerruf und Rückgabegarantie

(1) Wir machen von der Möglichkeit Gebrauch, Ihnen im Rahmen der Ausübung des in der vorstehenden Belehrung wiedergegebenen gesetzlichen Widerrufsrechtes wie folgt die Kosten der Rücksendung aufzuerlegen: Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
(2) Die Rücksendung ist im Rahmen der 100 Tage Geld-zurück-Garantie bis zum Ablauf von 100 Kalendertagen nach Rechnungsdatum für Sie kostenfrei, soweit diese über unseren Logistikpartner DHL in der in der Garantie genannten Weise veranlasst wird. Diese Rückgabemöglichkeit besteht neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht, welches hierdurch nicht beschränkt wird. Setzen Sie sich hierzu einfach mit unseren Mitarbeitern unter Verwendung der genannten Kontaktdaten in Verbindung.

10. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

11. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

12. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Im Rahmen der Auslegung der vorgenannten Regelungen geht die deutsche Fassung vor.

13. Maßgebliches Recht und Gerichtsstand bei kaufmännischen und öffentlich-rechtlichen Kunden

Geltung deutschen Rechts
Für die Geschäftsverbindung zwischen dem Kunden und der Leitwolf GmbH gilt deutsches Recht. 

Gerichtsstand für Inlandskunden 
Ist der Kunde ein Kaufmann und ist die streitige Geschäftsbeziehung dem Betrieb seines Handelsgewerbes zuzurechnen, so kann die Leitwolf GmbH diesen Kunden an dem zuständigen Gericht verklagen; dasselbe gilt für eine juristische Person des öffentlichen Rechts und für öffentlich-rechtliche Sondervermögen. 

Gerichtsstand für Auslandskunden 
Die Gerichtsstandsvereinbarung gilt auch für Kunden, die im Ausland eine vergleichbare gewerbliche Tätigkeit ausüben, sowie für ausländische Institutionen, die mit inländischen juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder mit einem inländischen öffentlich-rechtlichen Sondervermögen vergleichbar sind. 

14. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSGB

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.